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新聞書評
顧客が熱狂するネット靴店 ザッポス伝説―アマゾンを震撼させたサービスはいかに生まれたか
著者:
トニー・シェイ
出版社:ダイヤモンド社
単行本:416ページ
発売日:2010-12-03
分類:
IT
ビジネス人物伝
企業動向
キーワード:
顧客
熱狂
ネット
ザッポス
伝説
アマゾン
サービス
評価
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<目次>
イントロダクション―目的を探して
1 利益を求めて―ザッポスへたどり着くまで
ただ、利益を追い求める日々
うまくいくこともあれば、いかないこともある ほか
2 情熱をかけて―成長の設計図
自分の役割に集中する
成長へのプラットフォーム―ブランド、企業文化、パイプライン
3 人生の目的にたどり着く―幸せを届ける会社に
次のレベルへの進化
エンド・ゲーム
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<新聞書評>
ザッポス伝説 [著]トニー・シェイ
(朝日新聞 2011/01/23)
<トニー・シェイの本>
賢者の言葉
トニー・シェイのいい本一覧
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