「ワタシが主役」が消費を動かす―お客様の“成功”をイメージできますか?

著者：日野佳恵子
出版社：ダイヤモンド社
単行本：256ページ
発売日：2009/08/28
価格：1650円
分類：マーケティング・セールス
キーワード：ワタシ主役消費お客様成功イメージ
評価

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＜マイリスト＞

＜目次＞

１章　オフステージからオンステージへ
２章　消費者は、加工者、創造者、発信者へ
３章　お客様は役割が欲しい。“顧客成功”への進化
４章　自分ごと化でお客様が主役に―企業と消費者の新コミュニケーション
５章　好き嫌いがベース―「気になる企業ランキング」調査から見える選択基準
エピローグ―そして消費者はどこへ行くのか

＜日野佳恵子の本＞

女性たちが見ている10年後の消費社会市場の8割を左右する「女性視点マーケティング」
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