はじめに　「対話」のもつ可能性
第１章　「伝わらない」組織―導管メタファーからの脱却に向けて
第２章　「対話」とは何か―社会構成主義的なコミュニケーションの理解と実践
第３章　「対話」が組織にもたらすもの―その効果と限界
第４章　「対話」による新たな学び―「第三の道」をめざして
おわりに　ダイアローグ・オン・ダイアローグ