マネジメントは経験でもセンスでもない、「型」を身につけ実行するのみ
マネージャーの役割を認識する
正確で素早い現状把握でロケットスタート
チームの役割、目標、意義を設定する
チームの戦略３点セット“方針・ＫＰＩ・重要アクション”
強いチームをつくる
戦略と組織を動かす「推進システム」を作る
初期の成果とモメンタムをつくりだす
改善で継続的に成果を出し続ける
個人目標設定で成長のきっかけを与え、評価で努力に報いる
ピープルマネジントでメンバーを動かす
３つのコミュニケーション技術を使いこなす
マネージャーの立ち位置と心得
マネージャーにとって一番大事なこと