安物の同じボールペンを必ず２本持ち歩く。
お詫びやお礼をメールだけで済まさない。
名刺は１ミクロンでもいいから、相手より下から出す。
得意先の吸っているタバコを常に携行する。
トヨタの人を接待して送るときはトヨタ車のタクシーを拾う。
ビジネス・メールには極力、人間の体温を残す。
どうでもいい小さい仕事ほどすぐに片付ける。
３日後に１００％の答えを出すより、翌日、６０％の答えを出す。
会議中に携帯電話を受けるときは、事前に、「途中、１本電話を受けてもよろしいでしょうか」と断る。
接待の席には、相手の家族向けのおみやげを用意する。〔ほか〕